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什么是品牌?品牌到底有什么作用?或许你对品牌有朦胧的概念,但是却像茶壶里的饺子——倒不出。没关系,本文作者将从市场角度、企业角度以及消费者/用户角度这三个角度,并结合具体例子,告诉你该怎么解释“品牌”这个概念。

作为企业高管、营销推广、产品运营人员,你是否被这些疑问所困扰过:


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DSR(淘宝店铺的动态评分)是目前淘宝卖家最关注的店铺数据指标之一,也是买家判断一个店铺是否靠谱的最直观的因素。提高DSR评分,对于一个电商店铺来说,不仅可以增强买家信任,还能增加权重哦。

DSR三要素:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家的发货速度;

宝贝与描述相符情况评分

常见的宝贝描述项目包括:宝贝卖点、促销活动、关联宝贝、宝贝大图、模特图、特写细节、宝贝属性、买家实拍图、产品包装、物流城市及物流情况、买家须知质检证书等;

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任何APP产品运营都要围绕“用户”展开,包括“拉新、促活、留存”,说白了就是:让用户过来、并留下来。

一、App运营推广概念

引用百度百科的概念:对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。细细思考下,其实,APP推广无非是产品想盈利模式,而运营去实践盈利模式。

任何运营都围绕“用户”展开,包括“吸引用户”和“留住用户”,说白了就是:让用户过来,并留下。

运营的三个阶段:吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。

运营三大核心目标:扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。

我们把运营的分工和种类进行细分,运营可以分为:

1.基础运营: 维护产品正常运作的最日常最普通的工作。

2.用户运营: 负责用户的维护,扩大用户数量提升用户活跃度。对于部分核心用户的沟通和运营,有利于通过他们进行活动的预热推广,也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。

3.内容运营: 对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。给活动运营等其他同事提供素材等。

4.活动运营: 针对需求和目标策划活动,通过数据分析来监控活动效果适当调整活动,从而达到提升KPI,实现对产品的推广运营作用。

5.渠道运营: 通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式,对产品进行推广输出。通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。

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在互联网公司,产品、技术、运营这三个岗位都是密不可分的,运营是以产品的业务为中心,负责产品的拉新→留存→促活,通过各种运营和推广手段新增产品用户,并通过活动、策划、产品策略调整等手段促使用户进行消费或多次消费。

在了解互联网运营的过程中,首先我们需要知道互联网平台盈利模式有多少种,以区别于传统企业。互联网盈利模式可以概括分为四种,分别是:广告,游戏,电商,增值服务,具体何种平台属于何种盈利模式,相应的运营方法也会有所不同。

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